一、美团优选发展脉络

（一）前期拓展（2020年）

2020年7月7日，美团发布组织调整公告，成立“优选事业部”并推出美团优选，进入社区电商赛道，探索社区生鲜零售业态。7月12日，在山东济南召开团长签约及首次见面会，签约首批团长。7月15日，美团优选在山东济南率先上线；8月22日，在武汉正式上线，采取“预购 + 自提”模式，上线一周日销量突破5万件；9月1日，进入广东，率先在广州上线，并于9月2日在佛山开城；9月3日，宣布推出“千城计划”，目标是年底前实现全国“千城”覆盖并下沉至县级市场；9月8日，落子成都，进入西南地区。10月，美团内部将“社区团购”业务定为一级战略项目，优选事业部新增大区负责人职级。2020年第四季度，美团优选在全国超2000个市县开拓市场，覆盖全国超90%的乡镇，截至11月9日，已入驻14个省份。

（二）稳中求进（2021 - 2024年）

2021年5月，美团优选与郑州团市委合作，落地首个社区青年志愿服务站项目，并向首批社区电商“团长”青年志愿者授牌；9月，上线乡村振兴馆，推出多种特色农品。2022年4月25日，北京自提点暂停服务；10月12日，品牌定位调整为“明日达超市”，与美团闪购、美团买菜的即时零售定位形成互补；11月15日，发布「焕新三部曲」第二部《明天一定到》。2023年5月，宣布调整经营战略，以省区制替代大区制，给予省区负责人运营决策权，自负盈亏；8月底，推出“上午就送到”配送服务；11月，在微信上线社群团购“团买买”小程序。2024年3月22日，美团发布2023年第四季度及全年业绩，亏损主要来自美团优选，管理层表示未来提高加价率并减少补贴，关注自然留存率；5月21日，平阴县商务中心与美团优选开展业务对接活动。

（三）战略收缩（2025年）

2025年6月23日，美团优选在中国19省份业务全面闭仓停业，包括上海、天津、重庆等省市，仅广东省内广州、深圳及浙江部分区域正常运营。美团官方表示，美团优选进行战略转型升级，退出部分亏损区域，继续探索“次日达 + 自提”模式和社区零售新业态，以更高效业务模式满足消费者需求。

二、美团优选突出表现

（一）市场份额方面

曾位列社区团购市场份额第二，但与占据市场份额第一的拼多多旗下多多买菜相比，仍有差距。在美团优势区域市占率勉强过半，弱势地区仅10% - 20%。

（二）业务模式方面

1. “预购 + 自提”模式：消费者提前下单，次日到指定地点自提。以社区为单位，通过集中采购和统一配送，降低商品成本，提供丰富商品种类和优质购物体验，满足消费者多元化需求。例如，在疫情期间，凭借“就近、便捷、实惠”的优势，赢得大量用户青睐。
2. 菜谱功能：开发了菜谱功能，方便用户看菜谱购买商品，服务需求模糊的用户。菜谱模块按时间/菜系提供丰富菜品选择及制作方式，并提供食材购买链接为对应商品引流，扩充消费品类，提高客单价和用户使用频率。

（三）用户评价方面

部分用户认可美团优选的低价和便捷，如重庆用户赵女士提到，平台上小葱、南瓜等生鲜价格仅为线下的一半，且配送时效稳定。但也存在一些问题，如商品质量问题（货不对板、缺斤少两、生鲜腐烂等）、售后服务欠缺、订单退款难、客服推诿等，导致部分用户流失。

三、美团优选退出市场原因

（一）长期巨额亏损

美团优选自2020年成立以来，累计亏损超过千亿元，2023年单年亏损202亿元，2024年仍亏损73亿元。社区团购模式依赖高额补贴、仓储物流投入和团长佣金，成本居高不下，而用户对价格敏感，难以提价盈利。部分区域（如西北）履约成本占比高达20%，但订单量仅占5%，效率低下。

（二）战略重心转移

美团决定将资源聚焦于高增长的即时零售业务，如“小象超市”（30分钟达）和“美团闪购”，这两项业务已实现盈利，且市场规模达1.5万亿，年增速30%。即时零售更契合美团的骑手网络优势，而社区团购的“次日达 + 自提”模式在效率上难以匹敌。

（三）行业竞争与市场变化

1. 行业竞争激烈：社区团购行业整体遇冷，用户增长见顶（约8亿），直播电商等新业态分流用户。拼多多旗下“多多买菜”凭借低价策略占据45%市场份额，美团优选难以竞争。
2. 政策限制：政策对社区团购补贴的限制加速了行业洗牌，2021年市场监管总局出台“九不得”新规，禁止社区团购平台滥用市场支配地位、低价倾销等行为，美团优选无法再通过大规模补贴快速获客，获客成本大幅上升。
3. 消费习惯变化：消费者的购物习惯正从“次日自提”向“30分钟送达”转变，美团买菜、叮咚买菜等即时零售模式更受年轻用户青睐，美团优选的“预售 + 自提”模式增长放缓。

四、相关图片展示

（一）美团优选宣传海报

这张宣传展架图背景为黄色，顶部有美团、美团优选字样。上方写着本小区成功开启美团优选，中间是美团优选社区团购宣传，包含每天0:00 - 23:00劲爆秒杀开启，今天下单明天到货、本店取货、100%售后等信息。还有两个二维码，分别标注扫码进群和扫码关注。下方抢购时间是每天0:00 - 23:00，取货时间是早次日中午取货。还有新鲜、优质、百货、酒水、零食、生鲜、果蔬、鱼肉等字样，以及各类商品图片。

（二）美团优选业务场景照片

公交站台上的美团优选广告，左侧黄色背景配黑色文字“买菜做饭就上美团优选 真的真的省”等，右侧画面有葱、姜、蒜和一只怪兽形象，配文“城里还有谁不知道，葱姜蒜接近不要钱！”。站台上一位女子和一个小男孩正在看这广告，女子背着背包，小男孩抬手。

五、总结与展望

美团优选的退出标志着社区团购行业进入终局，从曾经的资本狂热、烧钱补贴大战，到如今的理性收缩、回归盈利本质。美团优选虽然未能实现盈利，但为美团积累了供应链和零售运营经验。未来，美团将全力押注即时零售，如美团闪购和小象超市，这也是零售行业发展的趋势。而社区团购行业可能进入“多多买菜主导 + 区域玩家补充”的新阶段，行业竞争将更加注重精细化运营、供应链效率、用户黏性和模式创新能力。